Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN – CASTRA HOLIDAYS
Aankomst vanaf 15:00 uur; vertrek vóór 10:00 uur.
Artikel 1: Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Vakantieverblijf: tent, vouwkampeerwagen, kampeerauto, (sta)caravan, bungalow, zomerhuisje, appartement, trekkershut en
dergelijke;
b. Castra Holidays: het bedrijf, de instelling of vereniging die het vakantieverblijf aan de recreant ter beschikking stelt;
c. Recreant: degene die met Castra Holidays de overeenkomst inzake het vakantieverblijf aangaat;
d. Mederecreant: de mede op de overeenkomst aangegeven perso(o)n(en);
e. Derde: iedere andere persoon, niet zijnde de recreant en/of zijn mederecreant(en);
f. Overeengekomen prijs: de vergoeding die betaald wordt voor het gebruik van het vakantieverblijf.
g. Kosten: alle kosten voor de ondernemer die samenhangen met de uitoefening van het recreatiebedrijf;
h. Informatie: schriftelijke/elektronische gegevens over het gebruik van het vakantieverblijf, de voorzieningen en de
regels omtrent het verblijf;
i. Annulering: de schriftelijke beëindiging door de recreant van de overeenkomst, vóór de ingangsdatum van het
verblijf.
j. Een geschil: als een bij Castra Holidays schriftelijk ingediende klacht van de recreant niet naar tevredenheid van partijen is
opgelost.
Artikel 2: Inhoud overeenkomst
Castra Holidays stelt voor recreatieve doeleinden, dus niet voor permanente bewoning, aan de recreant ter beschikking
een vakantieverblijf van het soort of type dat is overeengekomen, voor de overeengekomen periode en de overeengekomen prijs.
Castra Holidays is verplicht de schriftelijke informatie op basis waarvan deze overeenkomst mede wordt gesloten vooraf aan de recreant (digitaal) te verstrekken. De ondernemer maakt wijzigingen hierin steeds tijdig schriftelijk aan de recreant bekend.
Indien de gewijzigde informatie ingrijpend afwijkt ten opzichte van de informatie zoals die verstrekt is bij het aangaan van de overeenkomst, heeft de recreant het recht de overeenkomst zonder kosten te annuleren.
De recreant heeft de verplichting de overeenkomst en de bijbehorende informatie na te leven. Hij draagt er zorg voor dat mederecreant(en) en/of derde(n) die hem bezoeken en/of bij hem verblijven de overeenkomst en de bijbehorende informatie naleven.
Indien het gestelde in de overeenkomst afwijkt of incompleet is. Laat dit onverlet dat de recreant en de Castra Holidays individuele aanvullende afspraken kunnen maken waarbij ten voordele van de Castra Holidays van deze voorwaarden wordt afgeweken.
Artikel 3: Duur en afloop van de overeenkomst
De overeenkomst eindigt van rechtswege na het verstrijken van de overeengekomen periode, zonder dat daartoe opzegging is vereist.
Artikel 4: Prijs en prijswijziging
De prijs wordt overeengekomen op basis van de op dat moment geldende tarieven, welke door Castra Holidays zijn vastgesteld.
Indien na vaststelling van de overeengekomen prijs, door een lastenverzwaring aan de zijde van de Castra Holidays, extra kosten ontstaan als gevolg van een wijziging van lasten en/of heffingen, die direct op het vakantieverblijf of de recreant betrekking hebben, kunnen deze aan de recreant worden doorberekend, ook na de afsluiting van de overeenkomst.
Artikel 5: Betaling
De recreant dient de betalingen in euro’s te verrichten, tenzij anders is overeengekomen, met inachtneming van de afgesproken termijnen.
Bij boeking meer dan 56 dagen voor aankomst betaalt de recreant direct 50% van de verblijfskosten. Het restant en de borg moeten uiterlijk 56 dagen voor aankomst zijn voldaan. Bij boeking binnen 56 dagen voor aankomst worden 100% van de verblijfskosten en de borg direct betaald. De overnachtingsprijzen zijn inclusief 7% btw. Er worden geen boekbare extra’s of standaard schoonmaakkosten toegevoegd. De factuur wordt pas na de eerste geslaagde betaling aangemaakt en met de boekingsbevestiging als Duitstalige PDF per e-mail verstuurd.
Indien de recreant, ondanks voorafgaande schriftelijke aanmaning, zijn betalingsverplichting binnen een termijn van twee weken na de schriftelijke aanmaning niet of niet behoorlijk nakomt, heeft Castra Holidays het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, onverminderd het recht van Castra Holidays op volledige betaling van de overeengekomen prijs.
Indien Castra Holidays 8 weken voor aankomst niet in het bezit is van het totale verschuldigde bedrag, is hij gerechtigd de recreant de toegang tot het vakantieverblijf te ontzeggen of de reservering te annuleren, onverminderd het recht van Castra Holidays op volledige betaling van de overeengekomen prijs.
De door Castra Holidays in redelijkheid gemaakte buitengerechtelijke kosten, na een ingebrekestelling, komen ten laste van de recreant. Indien het totale bedrag niet tijdig is voldaan, zal na schriftelijke sommatie het wettelijk vastgestelde rentepercentage over het nog openstaande bedrag in rekening worden gebracht.
Artikel 6: Annulering
Bij annulering betaalt de recreant een vergoeding aan Castra Holidays. Deze bedraagt:
bij annulering meer dan drie maanden voor de ingangsdatum, 20% van de overeengekomen prijs;
bij annulering binnen twee tot drie maand voor de ingangsdatum, 75% van de overeengekomen prijs;
bij annulering binnen één tot twee maand voor de ingangsdatum, 90% van de overeengekomen prijs;
bij annulering tussen één maand en één week voor de ingangsdatum: 100%;
bij annulering binnen een week van de ingangsdatum, 100% van de overeengekomen prijs.
De vergoeding zal naar evenredigheid gerestitueerd worden, na aftrek van administratiekosten, indien de plaats door een derde op voordracht van de recreant en met schriftelijke instemming van Castra Holidays, wordt gereserveerd voor dezelfde periode of een gedeelte daarvan.
Artikel 7: Gebruik door derden
Gebruik door derden van het vakantieverblijf is slechts toegestaan, indien Castra Holidays daarvoor schriftelijke toestemming heeft gegeven.
Aan de gegeven toestemming kunnen voorwaarden worden gesteld, welke alsdan tevoren schriftelijk dienen te zijn vastgelegd.
Artikel 8: Voortijdig vertrek van de recreant
De recreant is de volledige prijs voor de overeengekomen tariefperiode verschuldigd.
Artikel 9: Tussentijdse beëindiging door de Castra Holidays en ontruiming bij een toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige daad
Castra Holidays kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen:
a. Indien de recreant één van de voorwaarden in deze overeenkomst niet naleeft.
b. Indien de recreant, ondanks voorafgaande waarschuwing, overlast aan Castra Holidays en/of mederecreanten bezorgt, of de goede sfeer op, of in de directe omgeving van het terrein bederft;
c. Indien de recreant, ondanks voorafgaande waarschuwing, door gebruik van het vakantieverblijf in strijd met de bestemming van het terrein handelt.
Indien Castra Holidays tussentijdse opzegging en ontruiming wenst, moet hij dit de recreant bij persoonlijk overhandigde brief laten weten. De schriftelijke waarschuwing kan in dringende gevallen achterwege worden gelaten.
Na opzegging dient de recreant ervoor te zorgen dat het vakantieverblijf is ontruimd en het terrein ten spoedigste is verlaten, doch uiterlijk binnen 4 uur.
De recreant blijft in beginsel gehouden het overeengekomen tarief te betalen.
Artikel 10: Wet- en regelgeving
Castra Holidays zorgt er te allen tijde voor dat het vakantieverblijf, zowel in- als extern, aan alle milieu- en veiligheidseisen voldoet die van overheidswege aan het vakantieverblijf (kunnen) worden gesteld.
De recreant is verplicht alle op het terrein geldende veiligheidsvoorschriften strikt na te leven. Hij draagt er tevens zorg voor, dat mederecreant(en) en/of derde(n) die hem bezoeken en/of bij hem verblijven de op het terrein geldende veiligheidsvoorschriften strikt naleven.
Artikel 11: Onderhoud en aanleg
Castra Holidays is verplicht het recreatieterrein en de centrale voorzieningen in een goede staat van onderhoud te houden.
De recreant is verplicht het vakantieverblijf en de directe omgeving, gedurende de looptijd van de overeenkomst, in dezelfde staat te houden als waarin de recreant het heeft ontvangen.
Het is de recreant, mederecreant(en) en/of derde(n) niet toegestaan op het terrein te graven, bomen te kappen, struiken te snoeien of enig andere activiteit van een dergelijke aard uit te voeren.
Artikel 12: Aansprakelijkheid
Castra Holidays is in geen geval aansprakelijk voor geleden schade verblijf en bezoek aan Castra Holidays is op eigen risico.
Castra Holidays is niet aansprakelijk voor een ongeval, diefstal of schade op zijn terrein.
Castra Holidays is niet aansprakelijk voor gevolgen van extreme weersinvloeden of andere vormen van overmacht.
Castra Holidays is niet aansprakelijk voor storingen in de nutsvoorzieningen.
De recreant is jegens Castra Holidays aansprakelijk voor schade, die is veroorzaakt door het doen of (na)laten van hemzelf, de mederecreant(en) en/of derde(n), voor zover het gaat om schade die aan de recreant, de mederecreant(en) en/of derde(n) kan worden toegerekend.
Castra Holidays verplicht zich om na melding door de recreant van overlast, die wordt veroorzaakt door andere recreanten, passende maatregelen te nemen.
Het is absoluut verboden illegale activiteiten (downloaden/uploaden beschermde media) uit te voeren op het internet netwerk van Castra Holidays, het netwerk wordt voor alle recreanten beschikbaar gesteld onder een fair use policy. Mocht één recreant teveel data verbruiken kan het zijn dat zijn verbinding tijdelijk wordt uitgeschakeld om andere recreanten ruimte op het netwerk te geven.
Artikel 13: Geschillenregeling
Op alle geschillen met betrekking tot de overeenkomst is het Duitse recht van toepassing.
In geval van een geschil over de totstandkoming of de uitvoering van deze overeenkomst moet het geschil uiterlijk 2 maanden na de datum waarop de recreant de klacht bij Castra Holidays indiende schriftelijk aanhangig worden gemaakt.
Artikel 14: Borg
De terugbetaalbare borg bedraagt €150 per boeking, zonder btw. De borg wordt samen met de restantbetaling voldaan, uiterlijk 56 dagen voor aankomst. Bij boeking binnen 56 dagen voor aankomst wordt de borg direct betaald.
De borg heeft betrekking op o.a. het achterlaten van het verblijf zonder schade, gebreken en/of missende inventaris.
Bij het niet schoon achterlaten van de accommodatie worden schoonmaakkosten in rekening gebracht, afhankelijk van de vervuiling (tarief schoonmaak á €35,- per uur).
Bij het schoon achterlaten van het verblijf zonder schade, gebreken of missende inventaris zal Castra Holidays de borg binnen 2 werkdagen terugstorten aan recreant op het bij ons bekende rekeningnummer.
Bij (mogelijke) aanspraak op de borg zal Castra Holidays de recreant tijdig op de hoogte stellen van de geconstateerde feiten.
Artikel 15: Huisdieren
De accommodaties bij Castra Holidays zijn huisdiervriendelijk ingericht, er mogen maximaal 3 honden in het tweepersoonsappartement en maximaal 8 honden in het vier- en zespersoonsappartement meegebracht worden. Bij meer huisdieren dient hiervoor bij Castra Holidays een verzoek te worden ingediend.
Recreant zal zorg dragen dat zijn huisdieren op geen manier overlast brengen aan (mede)recreanten en/of derden; bij (over)matige geluidsdruk (blaffen, joelen etc…) dient recreant zorg te dragen dat dit spoedig stopt.
Honden dienen altijd aangelijnd te zijn, met als enige 2 uitzonderingen; het daarvoor bestemde losloopveld en het eigen gehuurde appartement met privé tuin.
Castra Holidays is op geen enkel wijze aansprakelijk voor schade(claims) tussen (mede)recreanten en/of derden voor schade aangebracht aan of door hun huisdieren aan (mede)recreanten en/of derden.
Alle honden dienen te zijn ingeënt tegen rabiës.
Artikel 16: Wijzigingen
Wijzigingen kunnen alleen schriftelijk tot stand komen.